Esistono possibili cause, ve ne elenco alcune:
Controlla se …
- tutti i cavi sono connessi regolarmente
- Lo spooler di stampa è in esecuzione
- La stampante è in stato di offline ?
- l’indirizzo ip corrisponde a quello assegnato alla stampante ?
- prova a reinstallare il driver, possibilmente con l’ultima versione scaricata dal sito del produttore.